「アイテニ」(以下「本サービス」)の運営者(以下「当社」)は、当社が提供する本サービスにおける、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。なお、当社の氏名・所在地等は、ご請求いただいた場合に遅滞なく開示いたします。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。
- メールアドレス
- 決済に関する情報 (Stripe社が取得・管理。当社はクレジットカード番号を保持しません)
- 利用者が本サービスに入力した対話練習の内容(状況、相手役との会話、コーチング履歴)
- 音声入力をご利用の場合、録音された音声データ(文字起こしのため OpenAI に送信。Standard プラン以上のご利用時は、ユーザー自身が後から聞き返せるよう当社の認可ストレージに最大30日間保管し、その後自動削除)
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、デバイス情報
- サービス利用状況に関するデータ
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善
- 利用者の本人確認、認証、不正利用の防止
- 料金の請求、決済処理
- お問い合わせへの対応
- 本サービスに関するお知らせ、重要な通知の送付
- 利用状況の分析、新機能・新サービスの開発
- AIモデルへの入力 (詳細は第4項)
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先(下記「外部委託」参照)に対し、業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
4. 外部委託・外部送信
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。利用者の入力データの一部は、これらのサービスに送信されます。
| サービス名 | 提供者 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Anthropic Claude API | Anthropic, PBC (米国) | 対話練習・コーチング機能の提供。利用者が入力した状況および対話内容を処理 |
| OpenAI Whisper API | OpenAI, Inc. (米国) | 音声入力の文字起こし。録音された音声データを文字起こしのために送信 |
| Supabase | Supabase Inc. (米国) | 認証、データベース、音声録音の保管(Standard プラン以上、最大30日) |
| Stripe | Stripe, Inc. (米国) | 決済処理。クレジットカード情報の取扱い |
| Vercel | Vercel Inc. (米国) | アプリケーションのホスティング、アクセスログ |
これらのサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。Anthropic および OpenAI は、API から受領したデータをモデル訓練に使用しないことを公表しています(2026年6月時点)。音声入力をご利用の場合、録音された音声データは文字起こしのために OpenAI に送信されます。Standard プラン以上のご利用時は、文字起こし後に当社の認可ストレージ(Supabase Storage、本人のみアクセス可)に最大30日間保管し、ユーザーが後から聞き返せるようにします。30日経過後は自動的に削除されます。Free プランをご利用の場合は音声入力機能は提供されません。
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えいを防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
6. Cookie の使用
本サービスは、認証状態の維持、利用状況の分析のためにCookieおよび類似技術を使用します。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 開示・訂正・削除請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。請求は本サービスのお問い合わせより受け付けます。
アカウントを削除した場合、対話練習の内容を含む利用者の個人データは、法令で定められた保存義務がある場合を除き、当社のシステムから削除されます。
8. お子様の利用について
本サービスは、原則として18歳以上の利用者を対象としています。18歳未満の利用者は、保護者の同意を得たうえで利用してください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。
10. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせよりお願いします。